מדיניות ביטולים

מדיניות ביטול עסקה

כיצד מבטלים?
ניתן לבטל עסקה בשתי דרכים: שליחת הודעה ישירות להפקת האירוע, או דרך עמוד צור קשר באתר. הביטול ייכנס לתוקף לאחר קבלת אישור מאיתנו.

מועדי ביטול
יש לבטל תוך 14 יום מביצוע העסקה, ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים לפני מועד האירוע.

החזר כספי
לאחר ביטול תקין, ההחזר יועבר תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה. מסכום ההחזר ינוכו דמי ביטול: 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם.

אוכלוסיות מיוחדות
בהתאם לתיקון 47 לחוק, אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים ועולים חדשים רשאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים מיום הרכישה, בהצגת מסמך מתאים.

סירוב מפיק לביטול
אם ביקשת לבטל בהתאם לחוק והמפיק סירב — פנה אלינו ונשתדל לסייע. יובהר כי האתר משמש כפלטפורמה בלבד ואינו נושא באחריות של מוכר.

עלויות סליקה
בכל מקרה של ביטול, עלות הסליקה שהאתר נשא בה (כ-5% מהעסקה או 100 ש"ח — הנמוך מביניהם) לא תוחזר.